记者走访发现，目前电话银行的业务功能除了基本的账户余额查询、历史交易明细查询以外，还可以提供缴费、汇率查询以及各项理财投资交易和咨询等接近百余种服务。不过，在方便之余，电话银行也往往成为银行卡使用安全隐患的重点所在。银行客服人员提醒用户，要养成安全的使用习惯。

　　中国银行某客服经理告诉记者，电子银行用户可以在如下几方面注意保护个人账户财产安全：

　　1.尽量避免在可以查询到输入号码的电话机上进行电话银行操作，使用电话银行后，一定要记得删除通话记录。因为用户在电话键盘上输入的卡号、密码，会被电话完整记录下来，如不及时删除，就可能被他人利用。另外，如果您使用的电话有来电显示或重拨键，建议您每次办理业务后挂断电话再拿起听筒按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料。

　　2.用户在设置电话银行密码时，不要使用过于简单的数字，不要使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码，可以考虑分开设置查询密码和交易密码，并定期进行修改。

　　3.不要理会一些无缘无故的中奖喜讯，如果是因好奇与对方通话了，要切记严防死守银行账户资料，绝不泄露。

　　4.用户不要使用经其他号码连接后的“电话银行服务”。目前电话银行服务主要有两类：一种是全行统一客户服务电话；另一种是当地分支机构或营业网点公布的可供客户咨询、办理业务的电话号码。用户最好使用全行统一客服电话。

　　部分电话银行统一客服电话

　　中国银行：95566，中国工商银行：95588 ，中国建设银行：95533 ，中国农业银行：95599 ，招商银行：95555 ，交通银行：95559，民生银行95568 ，华夏银行95577，广东发展银行：95508 ，上海浦东发展银行：95528，光大银行：95595，中信银行：95558， 深圳发展银行：95501，兴业银行：95561。