存款时不需要身份证，取款时连户口证明也不承认。昨日中午，宁晋张女士在当地工商银行繁荣支行取款时遇到麻烦。

　　3月6日，宁晋张女士在当地工商银行繁荣支行办理一笔存款业务，“我想存3万元的一年定期”。由于身份证丢失，张女士在取得银行工作人员的同意下，靠自己的记忆，只是将身份证号码告诉对方就将业务办理。由于急需用钱，昨日中午，张女士决定将存款取出来。依旧没有身份证的张女士为将业务顺利办完，这次还带来了户口本和户籍证明，“这也算有效证件吧”。但她认为的“有效”却在这里“失灵”，“工作人员必须让我提供身份证原件，否则不予办理。”

　　昨日下午，记者就此事联系了繁荣支行营业大厅邱姓负责人。据其介绍，由于经办人员调整，当时是否提供过身份证原件已经无从考证。至于是否有录像监控，该负责人说录像只存在一个月时间。那么对于3月6日发生的事件是否可以调取呢？该负责人不予答复。

　　另据该负责人介绍，依据政策，存款时必须看到身份证原件，而客户在取未到期的款项时，同样需要提供起初存款时提供的证件。