“银监会动真格的了。”在刚过去的一周里，银行基层网点的员工有些惶恐——银监局的工作人员开始暗访理财业务。

　　一个大背景是，针对民怨颇大的银行理财业务，中国银监会近日发布两个文件，通报部分理财产品的6大问题，要求进一步规范理财业务。根据文件，各地银监局将组织暗访，银行也必须开展自查，这使一些银行感到紧张。

　　不过，面对被称为“铁令”的银监会文件，普通百姓却觉得不“解渴”。因为文件的着眼点是规范行业，其惩戒措施也局限于行业内部。例如，银监会可以暂停银行理财业务，取消相关人员从业资格，追究管理负责人的责任。然而，个人投资者最关心的却是：如果我因为银行的过失而导致购买的理财产品收益受损，我应该如何维护自己的权益？银行应该承担什么责任？银行是否能给我赔偿？这些问题在文件中都找不到答案，投资者依然得不到“说法”。

　　随着理财业务问题的暴露，银行不能简单地用“买者自负”敷衍老百姓。虽然银监会的文件承认，部分理财产品确实存在设计管理机制不健全、风险揭示不足和销售人员管理有漏洞等问题，但是，至少从目前来看，银行并不会因为这些问题而承担对投资者的民事赔偿责任。有律师称，目前个人投资者很难就理财业务纠纷告赢银行。

　　诚然，银行业有其特殊性，不同于普通的零售业，理财产品也不是萝卜、白菜，而我国的金融和证券业民事赔偿也才刚刚起步，个案寥寥无几。我们只能期待，银监会的这次整肃能收到实际效果，同时市场经济法制进一步健全，投资者能在不远的将来得到“说法”。